Laboratório de Desempenho Logístico

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Medição do desempenho logístico do pólo moveleiro de São Bento do Sul: um estudo de caso

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Autor: Silvia Maria Gomes

Orientador: Carlos Manuel Taboada Rodriguez, Dr.

Ano: 2003

Resumo: O pólo industrial de São Bento do Sul, localizado no estado de Santa Catarina, ocupa na atualidade o primeiro lugar nas exportações de móveis do país. É uma região industrial com forte capacitação produtiva e especialização, reconhecida no mercado mundial. No entanto, apresenta algumas dificuldades relacionadas à capacidade de gerenciamento da cadeia logística. O objetivo desta dissertação é justamente realizar a medição de indicadores de desempenho logístico de forma que se identifiquem os principais problemas que limitam a Logística no pólo moveleiro, além de criar as bases de indicadores de benchmarking logístico a fim de que contribua no aumento da competitividade das empresas do setor. Por isso, se estruturou uma série de variáveis para medir o desempenho logístico. Fundamentados em quatro indicadores genéricos: tempo, qualidade, produtividade e financeiro. Além de realizar uma pesquisa exploratória para conhecer a situação do pólo, obtendo resultados significativos. Entre eles, a necessidade de promover a cultura logística, a visão integradora e a educação sobre gestão da cadeia de suprimento, a necessidade de controlar os custos logísticos, de promover parcerias e terceirizações na cadeia. Além do mais, de aproximar se ao cliente final.